Politique de retour et remboursement
Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet (accessoires, notice), dans un emballage permettant sa réexpédition en bon état.
Procédure
Contactez notre support à contact@zenvory.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous vous transmettrons l'adresse de retour et la marche à suivre.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Remboursement
Le remboursement est effectué sous quelques jours ouvrés après réception et contrôle du produit retourné, via le moyen de paiement initial.
Produit défectueux
Contactez-nous avec photos et description du défaut. Nous trouverons la meilleure solution : échange, réparation ou remboursement, conformément à la garantie légale.
Dernière mise à jour : 29/08/2026.