Conditions générales de vente
Objet
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre la société SASU SENDOO (SIRET 930 211 982 00010, siège social 229 RUE SAINT-HONORE 75001 PARIS) exploitant la boutique en ligne Vexa, et tout client effectuant un achat sur le site.
Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photographies sont fournies à titre indicatif.
Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. Les frais de livraison applicables sont indiqués avant validation de la commande.
Commande
La commande est validée après acceptation des CGV et confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client.
Paiement
Le paiement est sécurisé via Shopify (SSL chiffré). Les cartes bancaires courantes sont acceptées.
Livraison
Livraison en France métropolitaine sous 5 à 9 jours ouvrés. Toutes les expéditions sont suivies. En cas de retard, contactez notre support à contact@zenvory.fr.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Retours
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets, dans un emballage permettant leur réexpédition. Les frais de retour sont à la charge du client sauf défaut ou non-conformité.
Remboursements
Le remboursement intervient sous quelques jours ouvrés après réception et contrôle du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Garantie légale de conformité
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés selon la réglementation applicable.
Responsabilité
La boutique ne saurait être tenue pour responsable d'une mauvaise utilisation, d'une installation non conforme aux règles de sécurité ou de l'usage du produit en dehors de son cadre prévu.
Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Litiges – Médiation
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent. Contact : contact@zenvory.fr.
Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Dernière mise à jour : 29/08/2026.